VetProcure - Kontaktieren Sie unser Team

FAQs

Häufig gestellte Fragen

Wie kann ich VetProcure kontaktieren?

Wenn Sie Hilfe benötigen oder Fragen haben, können Sie uns unter +49 22182826070 anrufen, eine E-Mail an support@vetprocure.com senden oder das Kontaktformular auf der Homepage ausfüllen.

Ist VetProcure mit meinen Lieferanten kompatibel?

VetProcure unterstützt eine Vielzahl von Veterinärlieferanten in ganz Europa, darunter Hersteller, Händler und Unternehmen für Klinikbedarf. Nach Ihrer Registrierung sehen Sie, welche Ihrer Lieferantenkonten Sie mit VetProcure verbinden können.

Wie richte ich mein Vetprocure-Konto ein?

Melden Sie sich einfach mit den Daten Ihrer Klinik an und schon können Sie mit dem Vergleichen beginnen. Nachdem wir Ihre Anmeldedaten überprüft und Ihre bestehenden Lieferantenkonten verbunden haben, können Sie innerhalb von Minuten mit dem Bestellen beginnen!

Spiegelt Vetprocure meine ausgehandelten Preise und Gruppenrabatte wider?

Ja! Sobald Sie Ihre Lieferantenkonten verknüpft haben, sehen Sie Ihre individuellen Preise, einschließlich aller GPO-Rabatte, genau wie auf der Website des Lieferanten selbst.

Wie handhabt Vetprocure Artikel mit Lieferrückstand oder nicht vorrätige Artikel?

Sie sehen die Lagerverfügbarkeit Ihrer Lieferanten in Echtzeit. Wenn ein Artikel nicht vorrätig ist, können Sie schnell Alternativen von anderen Lieferanten vergleichen.

Kann ich Bestellungen direkt über VetProcure aufgeben oder muss ich die Webseiten der einzelnen Lieferanten nutzen?

VetProcure ermöglicht es Ihnen, Produkte und Preise an einem Ort zu vergleichen. Wenn Sie bereit sind zu bestellen, leiten wir Sie zur Webseite des Lieferanten weiter, um Ihren Einkauf abzuschließen.

Entstehen Kosten durch die Nutzung von VetProcure?

Nein, VetProcure ist für Tierärzte völlig kostenlos. Wir bieten eine unabhängige Plattform, um Ihren Beschaffungsprozess ohne Kosten für Ihre Klinik zu optimieren.

Welche Lieferanten sind auf VetProcure verfügbar?

Wir arbeiten mit allen wichtigen Veterinärlieferanten zusammen und fügen ständig weitere hinzu. Sobald Sie sich anmelden, können Sie überprüfen, ob Ihre bevorzugten Lieferanten verfügbar sind.

Kann ich Betäubungsmittel und verschreibungspflichtige Medikamente über VetProcure bestellen?

Ja, aber Sie müssen über die entsprechenden Berechtigungen und die Autorisierung des Lieferanten verfügen. Bestellungen für Betäubungsmittel unterliegen den gleichen Bestimmungen wie auf der Plattform des Lieferanten selbst.

Wie vergleicht VetProcure die Preise verschiedener Lieferanten?

VetProcure bezieht Echtzeit-Preise von Ihren verbundenen Lieferanten, sodass Sie schnell Kosten vergleichen und das beste Angebot auswählen können. Versand- und andere Gebühren können je nach den Bedingungen des Lieferanten weiterhin anfallen.

Ist VetProcure in meine Praxisverwaltungssoftware integrierbar?

Wir arbeiten an Integrationen mit den wichtigsten Praxisverwaltungssystemen, um die Beschaffung noch reibungsloser zu gestalten. Bleiben Sie dran für Updates!

Was soll ich tun, wenn ich ein Problem mit einer Bestellung habe?

Da Bestellungen direkt bei den Lieferanten aufgegeben werden, sollten Sie sich bei Problemen an diese wenden. Wenn Sie jedoch Hilfe benötigen, steht Ihnen unser Support-Team gerne zur Seite.